2．不安定感のニーズ
不安定感は新しい刺激を求めるニーズです。
先ほどの安定感の真逆になります。
現代では多くの人が安定感を追い求めています。
ですが、完全に安定感を手に入れたとしたら
どうなってしまうでしょうか？
何も変わらない安定した毎日のくり返し・・・
きっと、そんな完全な安定には耐えられないでしょう。
安定感と不安定感のバランスを取りながら
生きていく必要があるのです。
商品やサービス設計においては・・・
お客さんの人生が変わるということを示しましょう。
例えば、
・これまでにない新商品であることをアピールする
・誰も経験したことがない体験ができることを伝える
人生が変わることをいかにイメージさせるかが大切です。
また、ハイリスク・ハイリターンなものにすることで、
刺激を与え、不安感を満たすこともできます。
あなたは先駆者で、チャレンジャーですよ！
ということを示しましょう。